Términos y Condiciones

2. Aceptación de los Términos

2.1. Alcance de la Aceptación

Al acceder, navegar o utilizar cualquier servicio de este sitio web, usted declara que:

1. Ha leído, entendido y acepta estos términos y condiciones
2. Tiene capacidad legal para contratar
3. Es mayor de 18 años o cuenta con autorización de sus padres/tutores
4. Proporcionará información veraz y actualizada
5. Utilizará el sitio web de conformidad con la ley

2.2. Modificaciones

InfoHoteles.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de los términos modificados.

3. Uso del Sitio Web

3.1. Obligaciones del Usuario

Como usuario del sitio web, se compromete a:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No realizar actividades que puedan dañar la reputación de InfoHoteles.com
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

3.2. Consecuencias del Incumplimiento

En caso de incumplimiento de estos términos, InfoHoteles.com se reserva el derecho a:

• Suspender o cancelar el acceso al sitio web
• Eliminar contenido inapropiado
• Tomar medidas legales cuando corresponda
• Cooperar con las autoridades competentes

4. Servicios y Funcionalidades

4.1. Información sobre Hoteles

Proporcionamos información sobre:

• Descripciones de hoteles y alojamientos
• Precios indicativos y disponibilidad
• Valoraciones y comentarios
• Fotografías e imágenes
• Ubicación y servicios
• Políticas del establecimiento

4.2. Limitaciones de la Información

4.3. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web incluye enlaces y redirecciones a servicios de terceros:

• Plataformas de reserva: Booking.com, Expedia, Hotels.com, etc.
• Servicios de pago: Procesados por terceros
• Mapas y geolocalización: Google Maps, Mapbox
• Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram
• Análisis web: Google Analytics

5. Proceso de Reserva

5.1. Función de InfoHoteles.com

InfoHoteles.com actúa únicamente como:

• Intermediario informativo
• Comparador de precios
• Facilitador de enlaces a plataformas de reserva
• Proveedor de información turística

5.2. Responsabilidades en las Reservas

Una vez que es redirigido a una plataforma de reserva externa:

• La relación contractual se establece entre usted y el proveedor del servicio
• Se aplican los términos y condiciones del proveedor externo
• InfoHoteles.com no es parte de la transacción
• Las disputas deben resolverse directamente con el proveedor
• Las políticas de cancelación son las del proveedor externo

5.3. Comisiones y Afiliación

InfoHoteles.com puede recibir comisiones de:

• Plataformas de reserva por referencias exitosas
• Hoteles por promocionar sus servicios
• Proveedores de servicios turísticos
• Programas de afiliación

Estas comisiones no afectan el precio que usted paga por los servicios.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Contenido de InfoHoteles.com

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a:

• Textos, artículos y descripciones
• Diseño gráfico y elementos visuales
• Logotipos y marcas comerciales
• Código fuente y software
• Bases de datos y compilaciones
• Fotografías propias y contenido multimedia

Está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2. Licencia de Uso

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para:

• Acceder y visualizar el contenido del sitio web
• Descargar material para uso personal y no comercial
• Imprimir páginas para referencia personal

6.3. Restricciones de Uso

No está permitido:

• Reproducir, distribuir o comunicar públicamente el contenido
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas
• Usar el contenido con fines comerciales sin autorización
• Eliminar avisos de copyright o marcas comerciales
• Realizar ingeniería inversa del software

6.4. Contenido de Terceros

El sitio web puede incluir contenido de terceros (fotografías, descripciones, valoraciones). Los derechos de este contenido pertenecen a sus respectivos propietarios.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Exclusiones Generales

InfoHoteles.com no se responsabiliza por:

• La exactitud, completitud o actualidad de la información
• La disponibilidad continua del sitio web
• Errores técnicos o interrupciones del servicio
• Pérdida de datos o información
• Daños causados por virus o malware
• Uso indebido del sitio web por parte de terceros

7.2. Servicios de Terceros

InfoHoteles.com no se responsabiliza por:

• La calidad de los servicios proporcionados por hoteles
• Problemas con reservas realizadas a través de terceros
• Políticas de cancelación o reembolso de terceros
• Disputas entre usuarios y proveedores de servicios
• Cambios en precios o disponibilidad
• Problemas técnicos en sitios web de terceros

7.3. Limitación de Daños

7.4. Fuerza Mayor

InfoHoteles.com no será responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a causas de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales
• Guerras, terrorismo o disturbios civiles
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Fallos en servicios de terceros
• Cambios en legislación
• Ciberataques o fallos masivos de internet

8. Privacidad y Protección de Datos

8.1. Política de Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

8.2. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies.

8.3. Comunicaciones

Al utilizar nuestros servicios, acepta recibir comunicaciones de:

• Confirmaciones de consultas o solicitudes
• Actualizaciones de servicios
• Comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
• Avisos legales o de seguridad

9. Resolución de Conflictos

9.1. Procedimiento de Reclamaciones

Para cualquier disputa o reclamación:

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente
2. Proporcione toda la información relevante
3. Permita un plazo razonable para la resolución
4. Si no se resuelve, podrá acudir a mediación
5. Como último recurso, proceder por vía judicial

9.2. Mediación y Arbitraje

Antes de acudir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia mediante:

• Negociación directa
• Mediación por entidad acreditada
• Arbitraje (en casos comerciales)

9.3. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Disposiciones Especiales

10.1. Usuarios Menores de Edad

Los menores de 18 años solo pueden utilizar el sitio web bajo supervisión de sus padres o tutores legales, quienes serán responsables de:

• Autorizar el uso del sitio web
• Supervisar las actividades del menor
• Aceptar estos términos en nombre del menor
• Responsabilizarse de cualquier daño causado

10.2. Accesibilidad

InfoHoteles.com se esfuerza por hacer el sitio web accesible conforme a las pautas WCAG. Si encuentra problemas de accesibilidad, por favor contáctenos para resolverlos.

10.3. Idiomas

Estos términos están disponibles en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español en caso de conflicto.

11. Contacto y Soporte

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

12. Disposiciones Finales

12.1. Independencia de las Cláusulas

Si alguna disposición de estos términos es declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.2. Renuncia

La falta de ejercicio por parte de InfoHoteles.com de cualquier derecho previsto en estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

12.3. Cesión

InfoHoteles.com puede ceder estos términos y condiciones sin consentimiento previo. El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin autorización expresa.

12.4. Acuerdo Completo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes.