Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados por:

2. Qué Datos Recopilamos

2.1. Datos que Usted nos Proporciona Directamente

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de preferencias: Destinos de interés, tipo de alojamiento preferido, rango de precios
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto
• Datos de suscripción: Email para newsletters y comunicaciones promocionales

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis
• Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en la dirección IP (si está habilitado)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad	Base Legal	Conservación
Prestación del servicio de información hotelera	Ejecución del contrato	Duración de la relación comercial
Respuesta a consultas y solicitudes	Interés legítimo	2 años desde la última comunicación
Envío de comunicaciones comerciales	Consentimiento	Hasta la revocación del consentimiento
Análisis y mejora del sitio web	Interés legítimo	2 años desde la recopilación
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según normativa aplicable

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

1. Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
2. Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
3. Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso
4. Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas aplicables

5. Comunicación de Datos a Terceros

5.1. No Vendemos sus Datos

InfoHoteles.com no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5.2. Comunicaciones Necesarias

Podemos comunicar sus datos a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, análisis, email marketing)
• Socios hoteleros: Cuando realiza una consulta específica sobre un alojamiento
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

5.3. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando corresponda)
• Normas corporativas vinculantes

6. Seguridad de los Datos

InfoHoteles.com implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental
• Tratamiento ilícito

6.1. Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Sistemas de backup y recuperación
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de seguridad

6.2. Medidas Organizativas

• Control de acceso basado en necesidad de conocer
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

7. Sus Derechos

En relación con sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

7.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

7.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

7.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente
• Sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal

7.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

7.5. Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.

7.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

7.7. Derechos relacionados con Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

8.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante (con su consentimiento)

8.2. Gestión de Cookies

Puede gestionar las cookies a través de:

• El banner de cookies que aparece en su primera visita
• La configuración de su navegador
• Nuestro centro de preferencias de cookies

9. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Dato	Período de Conservación	Criterio
Datos de contacto (consultas)	2 años	Desde la última comunicación
Datos de suscripción newsletter	Hasta baja	Hasta que cancele la suscripción
Datos de navegación	2 años	Desde la recopilación
Logs del servidor	1 año	Por motivos de seguridad
Datos contables/fiscales	6 años	Obligación legal

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la supresión segura de los datos, salvo que sea necesario mantenerlos por obligaciones legales.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, por favor contáctenos inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones de esta Política

InfoHoteles.com se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o por cambios en nuestros servicios.

Las modificaciones serán comunicadas a través de:

• Aviso en la página principal del sitio web
• Email a los usuarios registrados (cuando sea apropiado)
• Actualización de la fecha de "última modificación"

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: